Виды касаний с клиентами в инфобизнесе

Касание с клиентами является одним из ключевых аспектов в инфобизнесе, так как это помогает установить доверительные отношения и повысить конверсию. Для экспертов-продавцов информационных продуктов и маркетологов важно понимать различные виды касаний с клиентами и находить подходящие для их ниши. Ниже мы рассмотрим основные виды касаний и приведем примеры для каждого из них.

1. Касание через социальные сети

Этот вид касания предполагает взаимодействие с потенциальными клиентами через публикации, комментарии, личные сообщения и т.д. Примером может служить публикация экспертного материала в своем профиле в социальной сети, за которой последует обсуждение и задавание вопросов со стороны пользователей.

2. Касание через электронную почту

Отправка персонализированных писем с полезным контентом или специальными предложениями также является важным видом касания. Например, эксперт может отправить серию писем с бесплатными советами по теме своего продукта, что поможет убедить клиента в его компетентности.

3. Касание через вебинары и онлайн-конференции

Проведение вебинаров и онлайн-конференций позволяет экспертам встретиться с клиентами в реальном времени, ответить на их вопросы и продемонстрировать свою экспертность. Например, эксперт по фитнесу может провести вебинар с демонстрацией упражнений и ответами на вопросы участников.

4. Касание через блог или видеоблог

Публикация статей, заметок и видеоматериалов на собственном блоге или видеоблоге также является эффективным способом касания с клиентами. Эксперт может регулярно делиться интересной информацией, обучающими материалами или кейсами успеха, чтобы привлечь внимание и установить контакт с аудиторией.

5. Касание через мессенджеры

Использование мессенджеров для общения с клиентами также имеет большое значение. Например, эксперт может создать чат-бота для ответов на часто задаваемые вопросы или для предоставления персонализированной информации о своих продуктах.

Каждый из этих видов касания имеет свои особенности и преимущества, и использование нескольких из них в комплексе может значительно усилить воздействие на аудиторию и повысить вероятность успешной продажи информационных продуктов.

6. Касание через партнерские программы

Сотрудничество с другими экспертами или компаниями может также быть видом касания с клиентами. Партнерская программа позволяет установить контакт с новой аудиторией через рекомендации от уже доверенных источников.

7. Касание через инфопродукты и бесплатные материалы

Предоставление бесплатных информационных продуктов, таких как электронные книги, видеоуроки, чек-листы и т.д., может быть отличным способом привлечь внимание потенциальных клиентов и установить с ними контакт. 

Например, эксперт по 

личной эффективности может предложить бесплатный гид по управлению временем в 

обмен на контактные данные.

8. Касание через отзывы и рекомендации

Получение положительных отзывов от клиентов и публикация их на своем сайте или в социальных сетях создает доверие у новых потенциальных клиентов. Также рекомендации от довольных клиентов могут стать мощным способом касания с новыми потенциальными клиентами.

9. Касание через онлайн-консультации

Предоставление возможности для онлайн-консультаций или обратной связи позволяет эксперту установить контакт с клиентами, ответить на их вопросы и помочь им решить их проблемы. Это способствует установлению доверия и созданию позитивного взаимодействия.

10. Касание через личные встречи и мероприятия

Организация личных встреч, мастер-классов, семинаров или других мероприятий позволяет установить более тесные отношения с клиентами и проявить свою экспертность вживую.

Использование разнообразных видов касания с клиентами в инфобизнесе позволяет создать глубокое взаимодействие с аудиторией, установить доверительные отношения и повысить вероятность успешной конверсии. Однако важно помнить о том, что каждый вид касания требует индивидуального подхода и адаптации под нужды конкретной ниши и аудитории.

Не забудь ознакомиться с другими статьями, там много полезного:
Яндекс.Метрика: Инструмент для качественной веб-аналитики
Мегаплан: Управление продажами в новом формате
YandexGPT: Нейросеть для контента, заменяющая иллюстратора
Pepper.Ninja: Сервис для сбора заинтересованных пользователей из соцсетей