Как «воскресить» старую подписную базу в email-рассылке
на: 3 мин.
491
Подписная база представляет собой список контактов, которые выразили свое согласие получать email-рассылку от компании или бренда. Эти контакты могут быть клиентами, потенциальными клиентами, подписчиками блога или другими людьми, заинтересованными в продуктах или услугах компании.
Почему «воскрешение» старой подписной базы важно
Возврат утерянных клиентов: Многие контакты из старой подписной базы могли перестать активно взаимодействовать с рассылкой, но при правильном подходе можно вернуть их в число доверенных клиентов.
Экономия ресурсов: Восстановление старой базы клиентов часто обходится дешевле, чем привлечение новых.
Увеличение конверсии: Клиенты, которые ранее проявляли интерес к продуктам или услугам, имеют больший потенциал для повторных покупок или заключения новых сделок.
Шаги по “воскрешению” старой подписной базы:
Анализ причин ухода:
Определите причины, почему контакты перестали открывать или взаимодействовать с вашими письмами.
Разбейте базу на сегменты (например, по давности последнего открытия или кликабельности) для более эффективного анализа.
Очистка базы:
Удалите адреса, которые давно не открывали ваши рассылки или организовали их в спам. Обновите контактные данные тех, кто изменил адрес электронной почты.
Создание привлекательного контента:
Подготовьте ценный и интересный контент, который побудит получателей открыть ваше письмо.
Расскажите о новых продуктах, проведите опрос или предложите эксклюзивные скидки.
Персонализация:
Используйте данные о клиентах для персонализации сообщений, таких как их имя, последние покупки или интересующие товары.
Привлечение внимания:
Отправьте специальное «мы скучаем» письмо, чтобы привлечь внимание к вашей рассылке. Предложите что-то ценное в первом письме после длительного перерыва.
Важность баланса холодных писем
Одним из ключевых моментов в «воскрешении» старой подписной базы является правильное использование холодных писем. Холодные письма — это сообщения, отправляемые людям, которые ранее не проявляли интерес к вашей компании или продуктам.
При этом важно помнить, что такие письма не должны быть слишком навязчивыми, чтобы избежать потери базы новых клиентов.
Как создать эффективное холодное письмо:
Персонализация: Важно уделить внимание персональному подходу к каждому получателю, используя его имя и другие доступные данные для создания более индивидуализированного сообщения.
Ценность контента: Содержание письма должно быть ценным для получателя. Это может быть информация о новинках, полезные советы или специальные предложения.
Краткость: Холодное письмо не должно быть слишком длинным. Краткое и четкое сообщение повышает шансы на прочтение и вызывает больший интерес.
Вызов к действию: Важно призвать получателя к какому-то конкретному действию после прочтения письма, будь то переход на сайт, оставление отзыва или запись на мероприятие.
Ненавязчивость: Следует избегать излишне агрессивных выражений или предложений. Предложение взаимовыгодного сотрудничества или возможности получить дополнительную информацию может быть более привлекательным.
Путем соблюдения баланса между информативностью и ненавязчивостью холодные письма могут стать мощным инструментом для «воскрешения» старой подписной базы. Соблюдение этих принципов поможет удержать базу новых клиентов, не потеряв их из-за слишком агрессивного подхода.
В завершении, «воскрешение» старой подписной базы может быть эффективным способом возвращения утерянных клиентов и увеличения результативности email-маркетинга.
Путем проведения анализа, создания привлекательного контента и персонализации сообщений, компании могут повысить эффективность своих рассылок и увеличить конверсию.
Не забудь ознакомиться с другими статьями, там много полезного:
Яндекс.Метрика: Инструмент для качественной веб-аналитики
Мегаплан: Управление продажами в новом формате
YandexGPT: Нейросеть для контента, заменяющая иллюстратора
Pepper.Ninja: Сервис для сбора заинтересованных пользователей из соцсетей
Комментарии