В арбитраже просадка рабочей связки — это обычная ситуация, а снижение CTR, конверсии или количества подтверждённых лидов не всегда значит, что оффер больше не работает. Причина может быть в креативе, посадочной странице, качестве трафика, технической настройке или изменениях на стороне партнёрской программы. Сегодня команда CPAgetti расскажет, как найти слабое место и что проверять в первую очередь.
Сначала проверьте данные и техническую часть
Прежде чем менять креатив или лендинг, проверьте, что статистика верная, сравните расходы в рекламном кабинете с данными трекера и партнёрской сети.
- Проверьте UTM-метки, редиректы и передачу событий.
- Пройдите путь пользователя сами.
- Откройте объявление.
- Дождитесь загрузки страницы.
- Нажмите на CTA и проверьте, записывается ли нужное событие.
- Повторите проверку на мобильном устройстве и в главных регионах кампании.
Если есть клики, а визитов на лендинге меньше, чем ждали, проблема может быть в скорости загрузки, редиректе или трекинге. В этом случае смена креатива не решит причину падения.
Когда менять креатив?
Креатив стоит проверить, если снизился CTR или выросла цена за клик. Причины могут быть такие. Аудитория уже видела объявление, перестала реагировать на выбранный подход или изменилась структура трафика.
При этом CTR не показывает, насколько хорошо работает связка в целом. Объявление может собирать много кликов. Однако такие пользователи могут не выполнять целевое действие. Поэтому оценивайте креатив вместе с конверсией на странице и конечной стоимостью лида.
Мы советуем сравнивать связки целиком и менять элементы по одному, если сразу изменить мотив, визуал, монтаж и формат, будет трудно понять, что именно повлияло на результат.
Практический порядок:
- Запишите текущие показатели. Выберите период для сравнения.
- Выберите одну гипотезу. Например, проверьте новый мотив при тех же настройках кампании.
- Сделайте несколько разных вариантов оформления. Остальная часть теста должна остаться похожей.
- Сравните не только CTR. Посмотрите также на переходы на страницу, конверсию и стоимость целевого действия.
Если CTR снизился, но пользователи, которые перешли на страницу, всё равно выполняют нужные действия, начните с обновления креатива. Если CTR высокий, а конверсия страницы упала, проверьте, насколько объявление соответствует посадочной странице, и посмотрите на качество трафика.
Когда проверять лендинг?
Лендинг обычно смотрят в первую очередь, если количество кликов и визитов не меняется, а конверсия страницы снижается.
Проверьте:
- корректно ли загружается страница на мобильных устройствах;
- понятно ли предложение с первого экрана;
- совпадает ли содержание лендинга с обещанием в объявлении;
- работает ли форма и не требует ли лишних действий;
- корректно ли нажимаются кнопки и передаются события;
- разные гео, устройства и источники ведут себя по-разному.
Если на лендинг приходит несколько групп пользователей, общая конверсия может скрывать проблему в одной из них. Разделите статистику по регионам, устройствам, браузерам, площадкам и времени. Мы советуем искать падение по отдельным сегментам, а не смотреть только на общий итог кампании.
Не меняйте весь лендинг за один тест, проверьте конкретный элемент:
- заголовок,
- форму,
- первый экран,
- последовательность блоков.
Такой подход помогает показать связь между изменением и результатом.
Посадочную страницу нужно менять под аудиторию, географию, источник трафика и особенности оффера. Не существует лендинга, который одинаково хорошо работает для всех сегментов.
Когда проверять оффер?
Оффер стоит проверить, если верхняя часть воронки работает стабильно. При этом количество подтверждённых заявок, регистраций или других целевых действий уменьшается.
Спросите у менеджера партнёрской программы:
- не изменились ли условия и ставка;
- доступен ли оффер в нужном гео;
- принимается ли выбранный источник трафика;
- не изменились ли требования к целевому действию;
- как сеть оценивает качество и подтверждение трафика;
- совпадают ли данные трекера с отчётами партнёрской программы.
Если у вас есть установки или регистрации, но пользователи не переходят к следующему шагу, проверьте путь пользователя после клика.
Как читать основные изменения в метриках?
| Наблюдение | Что проверить |
| Снижается CTR | Креатив, частоту показов, аудиторию, гео и изменения в источнике |
| CTR держится, но падает конверсия лендинга | Скорость загрузки, мобильную версию, форму, CTA и соответствие креатива странице |
| Клики есть, визитов мало | Редиректы, загрузку, трекер и передачу данных |
| Лиды есть, но падает подтверждение | Качество сегмента, гео, условия оффера и обработку заявок |
| Просела только часть трафика | Разбивку по устройствам, гео, браузерам, площадкам и времени |
| Одновременно ухудшились несколько этапов | Технические изменения, источник, настройки кампании и условия оффера |
Это диагностические ориентиры, а не универсальные нормы. Значения метрик зависят от источника, вертикали, географии, модели оплаты и аудитории. Сравнивайте кампанию с её прошлым и с похожими сегментами.
Порядок действий при просадке связки
- Сравните данные из рекламного кабинета, трекера и партнёрской сети.
- Проверьте, как пользователь проходит весь путь от клика до целевого действия.
- Определите этап, на котором изменилась конверсия.
- Разделите данные по странам, устройствам, источникам и времени.
- Сформулируйте одну гипотезу и измените один ключевой элемент.
- Оцените результат на каждом этапе воронки и по экономическим показателям кампании.
- Запишите тест и его результат. Это поможет использовать выводы в следующих запусках.
Вывод
Если CTR падает, сначала проверьте креатив и аудиторию. Если пользователи кликают и попадают на страницу, но конверсия становится ниже, проверьте лендинг и то, насколько сообщение подходит. Если верхняя часть воронки работает стабильно, а целевые действия или подтверждения стали хуже, поговорите с партнёрской программой о качестве трафика и текущих условиях оффера. Если данные не совпадают, сначала проверьте трекинг и технический путь. Не меняйте креатив, лендинг и оффер одновременно. Последовательная проверка помогает сохранить рабочие части связки. Так вы поймете, какое изменение действительно повлияло на результат.
Если вам нужна помощь с запуском или увеличением, команда CPAgetti всегда на связи — yаши менеджеры помогут разобраться с заливом и расскажут, как развивать связку дальше!
