Как «воскресить» старую подписную базу в email-рассылке

Подписная база представляет собой список контактов, которые выразили свое согласие получать email-рассылку от компании или бренда. Эти контакты могут быть клиентами, потенциальными клиентами, подписчиками блога или другими людьми, заинтересованными в продуктах или услугах компании.

Почему «воскрешение» старой подписной базы важно

Возврат утерянных клиентов: Многие контакты из старой подписной базы могли перестать активно взаимодействовать с рассылкой, но при правильном подходе можно вернуть их в число доверенных клиентов.

Экономия ресурсов: Восстановление старой базы клиентов часто обходится дешевле, чем привлечение новых.

Увеличение конверсии: Клиенты, которые ранее проявляли интерес к продуктам или услугам, имеют больший потенциал для повторных покупок или заключения новых сделок.

Шаги по “воскрешению” старой подписной базы:

Анализ причин ухода:

Определите причины, почему контакты перестали открывать или взаимодействовать с вашими письмами.

Разбейте базу на сегменты (например, по давности последнего открытия или кликабельности) для более эффективного анализа.

Очистка базы:
Удалите адреса, которые давно не открывали ваши рассылки или организовали их в спам. Обновите контактные данные тех, кто изменил адрес электронной почты.

Создание привлекательного контента:
Подготовьте ценный и интересный контент, который побудит получателей открыть ваше письмо.

Расскажите о новых продуктах, проведите опрос или предложите эксклюзивные скидки.

Персонализация:
Используйте данные о клиентах для персонализации сообщений, таких как их имя, последние покупки или интересующие товары.

Привлечение внимания:

Отправьте специальное «мы скучаем» письмо, чтобы привлечь внимание к вашей рассылке. Предложите что-то ценное в первом письме после длительного перерыва.

Важность баланса холодных писем

Одним из ключевых моментов в «воскрешении» старой подписной базы является правильное использование холодных писем. Холодные письма — это сообщения, отправляемые людям, которые ранее не проявляли интерес к вашей компании или продуктам. 

При этом важно помнить, что такие письма не должны быть слишком навязчивыми, чтобы избежать потери базы новых клиентов.

Как создать эффективное холодное письмо:

Персонализация: Важно уделить внимание персональному подходу к каждому получателю, используя его имя и другие доступные данные для создания более индивидуализированного сообщения.

Ценность контента: Содержание письма должно быть ценным для получателя. Это может быть информация о новинках, полезные советы или специальные предложения.

Краткость: Холодное письмо не должно быть слишком длинным. Краткое и четкое сообщение повышает шансы на прочтение и вызывает больший интерес.

Вызов к действию: Важно призвать получателя к какому-то конкретному действию после прочтения письма, будь то переход на сайт, оставление отзыва или запись на мероприятие.

Ненавязчивость: Следует избегать излишне агрессивных выражений или предложений. Предложение взаимовыгодного сотрудничества или возможности получить дополнительную информацию может быть более привлекательным.

Путем соблюдения баланса между информативностью и ненавязчивостью холодные письма могут стать мощным инструментом для «воскрешения» старой подписной базы. Соблюдение этих принципов поможет удержать базу новых клиентов, не потеряв их из-за слишком агрессивного подхода.

В завершении, «воскрешение» старой подписной базы может быть эффективным способом возвращения утерянных клиентов и увеличения результативности email-маркетинга. 

Путем проведения анализа, создания привлекательного контента и персонализации сообщений, компании могут повысить эффективность своих рассылок и увеличить конверсию.

Не забудь ознакомиться с другими статьями, там много полезного:
Яндекс.Метрика: Инструмент для качественной веб-аналитики
Мегаплан: Управление продажами в новом формате
YandexGPT: Нейросеть для контента, заменяющая иллюстратора
Pepper.Ninja: Сервис для сбора заинтересованных пользователей из соцсетей