Как составлять текст для СМС-рассылки: Практическое руководство для маркетологов и копирайтеров

При проведении маркетинговых кампаний через SMS-рассылку, качественно составленный текст играет ключевую роль в привлечении внимания и вызове реакции у целевой аудитории. Для маркетологов, копирайтеров и редакторов, работающих над текстами для SMS-рассылок, важно учитывать несколько основных принципов.

1. Будьте краткими и четкими

Текст для SMS-рассылки должен быть максимально лаконичным и информативным. В силу ограниченного объема сообщения, каждое слово имеет значение. Используйте ясные и понятные фразы, избегайте лишних слов и фраз, фокусируйтесь на основной идее вашего сообщения.

2. Начните с самого важного

Учитывая ограниченный размер SMS, начните текст с ключевой информации или предложения, чтобы привлечь внимание получателя с первых секунд. Это поможет убедиться, что даже если получатель не прочтет сообщение до конца, он получит основное содержание.

3. Предложите конкретный call-to-action

Каждое SMS-сообщение должно иметь конкретный призыв к действию (call-to-action). Это может быть приглашение к посещению сайта, использованию промо-кода, записи на мероприятие и т.д. Четко и ясно опишите, что вы хотите, чтобы получатель сделал после прочтения сообщения.

4. Персонализируйте сообщение

Показатели показывают, что персонализированные SMS-сообщения имеют более высокий уровень вовлеченности. Включите имя получателя, если это возможно, или другие персональные данные, которые могут повысить релевантность сообщения.

5. Внимательно отнеситесь к времени отправки

Выбор времени отправки SMS-рассылок имеет большое значение. Исследуйте данные и определите оптимальное время, когда ваша целевая аудитория наиболее склонна к взаимодействию с сообщениями.

6. Тестируйте и оптимизируйте

Проведение A/B-тестирования различных вариантов текста поможет выявить наиболее эффективные формулировки и вызывающие наибольший отклик у аудитории. Используйте данные из тестирования для постоянной оптимизации текстов ваших SMS-рассылок.

7. Учитывайте ограничения символов

Не забывайте, что в одном SMS можно использовать только ограниченное количество символов (обычно 160). Учитывайте это при составлении текста, чтобы он корректно отображался на мобильных устройствах получателей.

8. Соблюдайте законы и нормы

При создании текстов для SMS-рассылок не забывайте соблюдать законодательство в области маркетинга и рассылок сообщений. Это включает в себя согласование с получателями использования их контактных данных, а также соблюдение требований к коммерческой и рекламной информации.

С учетом вышеуказанных принципов, создание эффективных текстов для SMS-рассылок станет более прозрачным и результативным процессом, способствующим увеличению вовлеченности аудитории и повышению эффективности маркетинговых кампаний.

Что делать в SMS-рассылках точно нельзя

Помимо упомянутых выше принципов хорошего составления текста для SMS-рассылок, существует ряд строгих запретов и рекомендаций, которые следует соблюдать при работе с данной маркетинговой стратегией.

1. Не нарушайте законодательство

Важно соблюдать все законы и нормативные акты, касающиеся отправки SMS-сообщений, включая требования по обработке персональных данных, спаму и рекламе. Особое внимание следует уделить получению согласия абонентов на получение рассылок.

2. Избегайте чрезмерного использования заглавных букв и восклицательных знаков

Чрезмерное использование заглавных букв и восклицательных знаков может быть воспринято как навязчивость или давление на получателя. Помните, что ваше сообщение должно быть информативным, но не навязчивым.

3. Не скрывайте информацию об отправителе

Рассылка SMS без указания имени компании или организации, отправляющей сообщение, может вызвать недоверие у получателей и даже быть расценена как спам.

4. Избегайте неправдоподобных обещаний

Не стоит делать заведомо ложные или неправдоподобные обещания в тексте SMS-рассылки, так как это может повредить репутации вашей компании и привести к негативным последствиям.

5. Не отправляйте сообщения в неподходящее время

Уважайте личное время получателей и избегайте отправки SMS-рассылок в ночное время или в неподходящие для вас часы.

Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать негативных последствий, связанных с недобросовестным использованием SMS-рассылок в маркетинге.

Превратите SMS-рассылки в эффективный инструмент маркетинга

Использование SMS-рассылок в маркетинговых кампаниях может быть мощным инструментом для привлечения внимания аудитории и повышения уровня вовлеченности. 

При соблюдении правил и рекомендаций, а также при создании качественных, информативных текстов, ваша компания может достичь значительного успеха в использовании данной стратегии продвижения.

SMS-рассылки — не только способ доставить информацию до ваших клиентов, но и потенциально мощный инструмент для установления и поддержания связи с клиентами, предоставления персональных предложений и скидок, а также для получения обратной связи.

Не забудь ознакомиться с другими статьями, там много полезного:
Яндекс.Метрика: Инструмент для качественной веб-аналитики
Мегаплан: Управление продажами в новом формате
YandexGPT: Нейросеть для контента, заменяющая иллюстратора
Pepper.Ninja: Сервис для сбора заинтересованных пользователей из соцсетей