Если ваши объявления в Telegram Ads показываются, но заявки не поступают, важно проанализировать ряд факторов и оперативно внести изменения. Нулевая конверсия может быть связана с низким CTR объявления, нерелевантным таргетингом, слабым оффером или проблемами на «посадочных» этапах воронки (канал/бот). Начните с проверки метрик: оцените CTR и стоимость клика (CPC) – ведь высокий CTR снижает цену лида. Проанализируйте воронку: куда попадает пользователь после перехода, есть ли призыв к действию и закрываются ли возражения на канале или лендинге. Ниже – типичные причины неэффективности и практические рекомендации.
Причины низкой эффективности
- Низкий CTR и слабые креативы. Объявление может не зацепить аудиторию: скучный текст, неинформативный заголовок или неудачное изображение снижают кликабельность. Как правило, креатив должен интриговать с первых слов и вызывать эмоцию.
- Нерелевантный таргетинг. Ошибки в настройках аудитории приводят к «нецелевым» кликам. Если объявление попадает не в ту ЦА (неправильный пол, возраст, интересы, географию), оно не даст конверсий. Чем точнее описана целевая аудитория, тем выше шансы, что реклама «попадёт в цель» и даст больше заявок.
- Слабый оффер или непродуманный текст. Предложение может не отражать потребности аудитории: нет конкретики, ценности, привлекательного преимущества. Люди должны сразу увидеть выгоду (Call-to-Value), а не просто призыв «купите» или «подпишитесь».
- Проблемы с воронкой и посадкой. Частая ошибка – вести трафик в неготовый канал/бот без прогрева. Если в канале нет закреплённых постов с описанием предложения, УТП и отзывами, пользователь не понимает, что делать дальше. Нужно разработать воронку продаж: содержание должно закрывать возражения и вести к заявке. Аналогично – если это бот, убедитесь, что он быстро фильтрует потенциальных лидов и отправляет их дальше (запись по номеру, переход на сайт, сообщение менеджеру и т.д.).
На что обратить внимание при анализе
- Метрики объявлений. Смотрите CTR, CPC, CPM и конверсию: высокий CTR обычно снижает цену клика и заявки. Если CTR очень низкий, объявление «не цепляет» – подумайте о смене креатива.
- Аудитория и сегментация. Проверьте, совпадают ли настройки таргетинга с портретом клиента. Разбейте аудиторию на сегменты и тестируйте персонализированные объявления: например, отдельные тексты для мужчин/женщин, разных регионов или интересов. Чем точнее сообщение отвечает потребностям конкретного сегмента, тем выше отклик.
- Поведение пользователей. Проанализируйте, что происходит после клика: достигает ли пользователь целевой страницы или канала, какова доля отписок или отказов. Трекинг UTM-меток и событий (показы, клики, заявки) поможет понять «узкие места» воронки.
Практические рекомендации
- Работайте над креативом. Меняйте текст и визуалы. Используйте короткие цепляющие заголовки с цифрами или вопросами, пробуйте эмодзи и слова срочности. Персонализируйте объявления (например, «Для жителей Москвы» или «Для родителей школьников») – это повышает релевантность.
- Тестируйте визуал. Выбирайте яркие и контрастные изображения: желательно живые фото, анимации или GIF-визуалы. Движущийся контент привлекает больше внимания. Создайте несколько вариантов картинки или видео для одного объявления и сравните результаты: какие приносят наибольший CTR и заявки.
- Улучшайте оффер. В тексте объявления чётко укажите выгоду: что получит пользователь, перейдя по ссылке. Избегайте банальных фраз «подпишитесь» – лучше покажите реальную пользу или результат («получите скидку 10%», «решите проблему за 5 минут» и т.п.).
- Оптимизируйте таргетинг. Если объявление не даёт отклика, уточняйте аудиторию: сузьте или расширьте географию, измените интересы или ключевые фразы. Следите за конкурентами: где они рекламируются, какие предложения делают. Это поможет скорректировать свой таргетинг и предложение.
- Анализируйте воронку. Проверьте, удобно ли пользователю делать следующий шаг. Если трафик идёт в Telegram-канал или чат-бот, «прогрейте» их дополнительным контентом: закрепите вступительный пост с описанием компании и УТП, добавьте пост с бонусами или отзывами. Разбейте процесс заявки на понятные этапы и добавьте явные призывы к действию на каждом из них.
- Проводите А/Б-тесты. Запускайте по 2–3 объявления с небольшим бюджетом на тестовых аудиториях. Сравнивайте, какие варианты работают лучше, и постепенно увеличивайте ставку на успешные. Следите за результатами в реальном времени и оперативно отключайте неэффективные объявления.
ВАЖНО: через личный кабинет eProfit.me удобно управлять несколькими тестовыми кампаниями одновременно. Сервис покажет ключевые метрики и поможет быстро переключать бюджеты на более результативные объявления.
Эти меры помогут найти и устранить «узкие места» в кампании. Постоянно анализируйте статистику и гибко корректируйте настройки. Чем раньше вы выявите причину отсутствия заявок (низкий CTR, нецелевой трафик, слабый оффер или проблемы с воронкой), тем быстрее сможете улучшить результаты. Системный подход и помощь таких инструментов, как eProfit.me, сделают ваши Telegram Ads более эффективными и приведут реальные заявки.
